Zwroty i reklamacje

⚠️ Pamiętaj!

🔁 Zwroty kart pojedynczych

• Masz 14 dni od otrzymania przesyłki na zwrot produktu bez podania przyczyny.

• Karta musi być w niezmienionym stanie, takim jak w momencie zakupu.

• Po sprawdzeniu zwrotu środki zostaną zwrócone na to samo konto, z którego dokonano płatności.

• ❗ Nie wysyłaj paczki bez wcześniejszego kontaktu z nami – pomoże to przyspieszyć proces zwrotu.

• 📄 Do paczki dołącz formularz zwrotu lub oświadczenie o odstąpieniu od umowy (dostępny do pobrania na stronie sklepu).

📦 Zwroty produktów zapakowanych fabrycznie

• Dotyczy produktów takich jak Boostery, Booster Boxy i inne oryginalnie zapakowane przedmioty.

• Zwrot możliwy jest tylko wtedy, gdy opakowanie nie zostało otwarte ani uszkodzone.

• Po zerwaniu folii ochronnej lub otwarciu produktu nie przyjmujemy zwrotów ani reklamacji, ponieważ traci on wartość kolekcjonerską.

🏪 Adres do zwrotów

Umbra Cards
Lipsko ul. Świerkowa 8
27-300 Lipsko
📞 518620933
✉️ umbracards.kontakt@gmail.com

📬 Paczkomat do zwrotów

📦 InPost:
(Prosimy o wcześniejsze potwierdzenie wysyłki e-mailem, aby uniknąć błędów w odbiorze.)

⚙️ Reklamacje

• Jeśli produkt jest niezgodny z opisem lub uszkodzony w transporcie, skontaktuj się z nami: umbracards.kontakt@gmail.com.

• W wiadomości podaj numer zamówienia, krótki opis sytuacji i, jeśli to możliwe, zdjęcie produktu.

• Reklamacje rozpatrujemy indywidualnie, zwykle w ciągu kilku dni roboczych.

💬 Dodatkowe informacje

• Szczegółowe zasady znajdziesz w regulaminie sklepu.

• Masz pytania lub wątpliwości? Napisz do nas – chętnie pomożemy i doradzimy.